سياسة الخصوصية والشروط
آخر تحديث: يونيو 2025
المحتويات
1. جمع البيانات واستخدامها
تجمع منصة SafePass البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمة الامتثال وإدارة السلامة للمنشآت في أبوظبي. البيانات التي نجمعها: • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف عند التسجيل • بيانات المنشأة: نوع النشاط، الموقع، المنطقة الجغرافية • بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الاستفسارات التي تطرحها على المساعد الذكي • بيانات التواصل مع مزودي الخدمة: الاستفسارات والطلبات المرسلة لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث ولا نشاركها إلا لأغراض تشغيل الخدمة.
2. أمان البيانات
تُخزَّن جميع البيانات على خوادم Supabase (PostgreSQL) بتشفير كامل أثناء النقل (TLS) وفي حالة السكون (AES-256). نطبّق سياسات Row-Level Security (RLS) لضمان أن كل مستخدم لا يرى إلا بياناته الخاصة. لا يتمكن أي موظف أو مطوّر من الاطلاع على بيانات المستخدمين دون تصريح صريح. نراجع صلاحيات الوصول بشكل دوري. في حال اكتشاف أي اختراق أمني، سنُبلّغك فوراً على بريدك الإلكتروني المسجّل.
3. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية فقط لتشغيل المنصة: • جلسة المستخدم (Session): للحفاظ على تسجيل الدخول • تفضيل اللغة: لتذكر اختيارك بين العربية والإنجليزية • Supabase Auth: للمصادقة الآمنة لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع التسويقي أو الإعلانات.
4. حقوق المستخدم
لديك الحق الكامل في: • الاطلاع على بياناتك: طلب نسخة من جميع بياناتك المخزنة • تصحيح البيانات: تحديث أي معلومات غير دقيقة من إعدادات حسابك • حذف الحساب: طلب حذف حسابك وجميع بياناته نهائياً • سحب الموافقة: إيقاف تلقّي أي تواصل تسويقي في أي وقت للطلبات: hello@safepass.ae — نستجيب خلال 72 ساعة عمل.
5. الخدمات الخارجية
نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقة لتشغيل المنصة: • Supabase: قاعدة البيانات والمصادقة (خوادم في منطقة ap-southeast-1) • Vercel: استضافة التطبيق (شبكة CDN عالمية) • Google Gemini: المساعد الذكي للاستفسارات • Cloudflare: حماية DNS وتسريع المحتوى تخضع هذه الخدمات لسياسات خصوصيتها الخاصة. نحرص على اختيار مزودين ملتزمين بمعايير GDPR.
6. المسؤولية القانونية
معلومات SafePass للتوجيه فقط وليست استشارة قانونية أو فنية رسمية. المتطلبات الحكومية تتغير — تحقق دائماً من المصادر الرسمية (ADCDA، ADDED، البلدية) قبل اتخاذ أي قرار. لا تتحمل SafePass المسؤولية عن أي قرارات تجارية اتُّخذت بناءً على معلومات المنصة وحدها.
7. شروط الاستخدام
باستخدام SafePass توافق على: • استخدام المنصة لأغراض مشروعة فقط تتعلق بالامتثال والسلامة • عدم محاولة اختراق أو تعطيل أي جزء من المنصة • عدم نشر محتوى مضلل في تقييمات مزودي الخدمة • الإبلاغ عن أي ثغرة أمنية عبر hello@safepass.ae نحتفظ بالحق في تعليق الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.